FANZAの解約は、やめたいサービスごとに手続きする場所が違います。FANZA TVはDMMプレミアムの解約、FANZA TV Plusはオプションの解約、見放題chやVRchは月額動画の解約で、どれもWebのページから自分で手続きでき、アプリ内課金で登録した場合だけはストアの側で解約します。
気をつけたいのは、解約とDMMアカウントの退会は別の手続きだという点です。退会すると、単品で買った作品まで見られなくなります。この記事では、FANZAの公式ヘルプをもとに、サービスごとの解約の手順と、解約できないとき・請求が止まらないときの確かめ方をまとめました。記事の後半では解約したあともFANZAで見たい人の選び方も紹介します。
FANZAの解約は契約しているサービスごとに手続きする
FANZAには「FANZAの解約」という1つのボタンはありません。FANZA TV・FANZA TV Plus・見放題chなどの月額サービスはそれぞれ別の契約なので、入っているサービスごとに解約します。まずは、自分が何に入っているかと、解約する場所を確かめましょう。
| FANZA TV（DMMプレミアム） | DMMプレミアム利用状況のページの「プランを解約する」 |
|---|---|
| FANZA TV Plus | DMMプレミアム利用状況のページの「オプション(FANZA TV Plus)を解約する」 |
| 見放題ch・デラックス・VRchなどの月額動画 | DMMアカウント情報 →「サービス利用情報」→「動画 / 月額動画」の「解約する」 |
| アプリ内課金で登録したDMMプレミアム | DMM TVアプリか、Apple・Google Play・Amazonの定期購入の画面 |
| DMMアカウントの退会（削除） | DMMアカウント情報 →「ログイン情報」→「DMMアカウントを削除」 |
どれを契約しているか分からないときは、DMMプレミアム利用状況のページと、DMMアカウント情報の「サービス利用情報」の両方を開いてみてください。表示された契約がすべて、毎月の自動更新の対象です。
FANZA TV（DMMプレミアム）を解約する方法
FANZA TVは、DMMプレミアムの会員が使える特典です。公式ヘルプでも、FANZA TVをやめたいときはDMMプレミアムの解約が必要と案内されています。FANZA TVだけを解約する方法は無く、DMMプレミアムを解約するとDMM TVの見放題も同時に使えなくなる点は覚えておきましょう。
Webから登録した場合の手順
クレジットカード・キャリア決済・DMMポイントでWebから登録した場合は、ブラウザで手続きします。流れは次のとおりです。
| 手順1 | WebブラウザでDMMにログインする |
|---|---|
| 手順2 | DMMプレミアム利用状況のページを開く |
| 手順3 | 「プランを解約する」を押す |
| 手順4 | ページの案内に沿って手続きを進める |
| 手順5 | 最後のページで「解約手続きを完了する」を押す |
公式ヘルプでは、手続きの途中でページを閉じると解約は完了しないと注意されています。最後の「解約手続きを完了する」まで押し切りましょう。
アプリ内課金で登録した場合は、アプリかストアで解約する
DMM TVアプリからApple・Google Play・Amazonのアプリ内課金で登録した場合は、DMMのWebサイトからは解約できません。登録したストアの仕組みで解約します。
| Appleのアプリ内課金 | DMM TVアプリの「利用状況の確認」から、またはiPhoneの「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」で「サブスクリプションをキャンセル」 |
|---|---|
| Google Playのアプリ内課金 | DMM TVアプリの「利用状況の確認」から、またはPlayストアの「お支払いと定期購入」→「定期購入」で「定期購入を解約」 |
| Amazonのアプリ内課金 | Amazonの「メンバーシップおよび購読」→「アプリのサブスクリプション設定」で「自動更新をオフにする」 |
Appleのアプリ内課金では、更新日の24時間前までに解約しないと自動で更新されると案内されています。無料体験中にやめる場合も、無料期間の終了日の24時間前までに手続きしましょう。DMM TVアプリから解約するときは、メインプロフィールでマイページを開かないと「プランを解約する」が表示されない点にも注意が必要です。
解約できるのは登録日から数えて3日目の午前5時以降
Webから登録したDMMプレミアムは、登録から2日間は解約の手続きができません。公式ヘルプによると、登録日から数えて3日目の午前5時以降なら、いつでも解約できます。たとえば月曜日に登録した場合は、水曜日の午前5時から手続きできる計算です。
また、更新日を含む2〜3日間は、解約の手続きができないことがあります。有効期限の日の23時59分59秒を過ぎると次の月の料金がかかるので、やめると決めたら更新日の直前を避け、余裕をもって手続きしておきましょう。
解約したあとはいつまで見られるか
解約したあとに使える期間は、無料体験中かどうかで変わります。
| 月額料金を払って続けている | 「解約手続き中」になり、有効期限まで使える |
|---|---|
| Webで登録した無料体験中 | 解約した時点ですぐに終わる |
| アプリ内課金で登録した無料体験中 | 残りの有効期限まで使える |
月額料金を払って続けている場合は、解約すると利用状況が「解約手続き中」になり、有効期限まではFANZA TVをそのまま見られます。一方、Webで登録した無料体験中に解約すると、残りの日数に関わらずその場で使えなくなります。続けて払っている人は、早めに解約しても有効期限までは使えるので、やめると決めたらすぐ手続きしておくと、更新日の前後に手続きできずに慌てることもありません。
「解約手続き中」ならキャンセルもできる
クレジットカード・キャリア決済・DMMポイントで登録している場合は、利用状況が「解約手続き中」のうちなら、DMMプレミアム利用状況のページの「解約手続きをキャンセルする」で取り消せます。やっぱり続けたくなったときは、有効期限が来る前に手続きしましょう。アプリ内課金で登録した場合は、それぞれのストアの側で取り消します。
FANZA TV Plusだけを解約する方法
FANZA TV Plusは、DMMプレミアムの会員だけが足せる月額1,078円のオプションです。Plusをやめるときは、DMMプレミアム利用状況のページの「オプション(FANZA TV Plus)を解約する」から手続きします。有効期限が残っていれば、その日まではFANZA TV・FANZA TV Plusの両方を見られる仕組みです。
Plusだけ解約しても、DMMプレミアムは残る
公式ヘルプでは、FANZA TV Plusだけを解約しても、DMMプレミアムは自動では解約されないと案内されています。月額550円のFANZA TVも含めて全部やめたいなら、Plusの解約とは別に、DMMプレミアムの解約も必要です。
DMMプレミアムを先に解約するとPlusが更新されることがある
反対に、DMMプレミアムを解約すると、Plusは有効期限が来た時点で自動で解約されます。ただし、DMMプレミアムの有効期限がPlusの有効期限より後にある状態だと、Plusの更新日にはまだプレミアムの解約が終わっていないため、Plusが自動で更新されます。
| 例 | 10日にDMMプレミアムを解約。プレミアムの有効期限は25日、Plusの有効期限は翌月の1日 |
|---|---|
| 25日まで | DMM TV・FANZA TV・FANZA TV Plusが使える |
| 26日〜翌月の1日 | FANZA TV・FANZA TV Plusが使える |
| 翌月の1日の有効期限を迎えると | Plusも自動で解約される |
2つの有効期限は、DMMプレミアム利用状況のページで確かめられます。Plusも含めて確実にやめたいなら、Plusの解約とDMMプレミアムの解約を両方済ませておくと、思わぬ更新を防げます。
FANZA 見放題ch・VRchなど月額動画を解約する方法
見放題ch・デラックス・VRchなどの月額動画は、DMMプレミアムとは別の契約です。DMMアカウント情報の「サービス利用情報」から解約します。パソコンでもスマホでも手順は同じです。
| 手順1 | 「DMMアカウント情報」を開く |
|---|---|
| 手順2 | 「サービス利用情報」→「動画 / 月額動画」の順に開く |
| 手順3 | 契約中のチャンネルの「解約する」を押す |
| 手順4 | 解約時の注意事項を読み、解約の操作を進める |
「ご利用中のサービス」には入会しているチャンネルだけが表示されます。何も表示されないときは、別のDMMアカウントでログインしている可能性があるので、ログイン中のアカウントを確かめてください。
月額動画の解約で知っておきたい4つのこと
公式ヘルプでは、月額動画を解約するときの注意として次の4つが挙げられています。
| 自動更新 | 月額動画は毎月自動で更新される。有効期限の中に解約する |
|---|---|
| 解約したあと | 有効期限までは見られる |
| DMMの会員登録 | 月額動画を解約しても退会にはならない |
| 取り消し | 解約の手続きをしたあとは取り消せない（FANZA TVを除く） |
FANZA TVと違って、月額動画は解約の手続きをしたあとに取り消せません。チャンネルを複数契約している人は、やめたいチャンネルを間違えないように選びましょう。解約したあとも有効期限までは見られますが、配信が終わった作品は有効期限の中でも見られなくなります。
FANZAの解約と退会の違い
「FANZAをやめたい」と思ったとき、多くの場合に必要なのは退会ではなく解約です。2つの違いは次のとおりです。
| 解約 | 月額サービスの契約をやめる。DMMアカウントは残り、単品で買った作品も見られる |
|---|---|
| 退会（DMMアカウントの削除） | アカウントそのものを消す。DMM.com・FANZAなどがすべて使えなくなり、買った作品も見られない。元には戻せない |
退会するとFANZAもDMMも全部使えなくなる
DMMアカウントの退会（削除）は、FANZAだけでなく、DMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMESのすべてが使えなくなる手続きです。FANZAだけを退会する方法はありません。退会したアカウントは元に戻せず、単品で買った作品は、期限が無期限のものでも再生できなくなります。
また、月額動画の有効期限が残っていても、退会すると見られなくなります。月額の料金を止めたいだけなら、解約で十分です。退会するのは、DMMのサービスを今後いっさい使わないと決めたときにしましょう。
DMMアカウントを退会する手順
退会は、DMMにログインしたあと、サイト右上のアイコンから「DMMアカウント情報」を開き、登録情報メニューの「ログイン情報」へ進みます。ページの一番下にある「DMMアカウントを削除」を押し、注意事項を確かめて手続きする流れです。
月額サービスに入会中だったり、届いていない注文があったりすると、退会できないことがあります。その場合は退会の画面に利用中のサービスが出るので、すべて解約・終了してからもう一度手続きしてください。パスワードが分からないときは、パスワードの再設定をしてから進めます。
FANZAを解約できないときの確認ポイント
解約のボタンが出ない、手続きが進まないときは、公式ヘルプで挙げられている次の原因に当てはまらないかを確かめてみてください。
| 登録から2日たっていない | 登録日から数えて3日目の午前5時以降に手続きする |
|---|---|
| 更新日の前後に手続きした | 更新日を含む2〜3日間はできないことがある。時間をおいてやり直す |
| アプリ内課金で登録した | DMM TVアプリか、ストアの定期購入の画面で解約する |
| DMM | Disney+ セットプラン・DMM × DAZNホーダイで登録した | 登録日から数えて21日目の午前5時以降に手続きする |
| パートナー企業を通して登録した | 契約したパートナー企業に問い合わせる |
| 登録したアカウントが分からない | 「会員登録完了のご連絡」のメールが届いたアドレスでログインする |
パートナー企業を通してDMMプレミアムに入った場合は、DMMのサイトでは解約も取り消しもできません。契約したパートナー企業に問い合わせる形になります。
FANZAを解約したのに請求が来るとき
解約したはずなのに毎月の請求が止まらないときは、次の3つを順に確かめてみてください。
解約したアカウントと契約しているアカウントが違う
DMMアカウントを複数持っていると、契約していないほうのアカウントで解約しようとしていることがあります。DMMプレミアムに登録すると、「DMM：DMMプレミアム 会員登録完了のご連絡」という件名のメールが届きます。このメールが届いたメールアドレスが、DMMプレミアムを契約しているアカウントです。
アプリ内課金の定期購入が残っている
アプリ内課金で登録した契約は、ストアの定期購入として続きます。iPhoneの「設定」やPlayストアの定期購入の画面にDMM TVが残っていないかを見てください。公式ヘルプでは、Appleのアプリ内課金の解約が済んだあとに別の支払い方法で入会し直し、ストアで定期購入を再開すると、二重に課金されると注意されています。
FANZA TV Plusや別のチャンネルが残っている
DMMプレミアムを解約しても、Plusや見放題chは別の契約なので、それぞれ解約しない限り更新されます。カードの情報を消したりアプリを削除したりしても、契約そのものは終わりません。DMMプレミアム利用状況のページとサービス利用情報で、すべての契約が「解約」になっているかを確かめておくと安心です。カードの明細の見え方はアダルトサイトの明細でまとめています。
解約したあともFANZAで見たい人の選び方
月額の料金は止めたいけれど、FANZAの作品はこれからも見たいという人もいるはずです。その場合は、月額を安いFANZA TVに切り替えるか、見たい作品だけ1本ずつ買うという選び方があります。どちらも今のDMMアカウントのまま使えます。
FANZA TV｜見放題chをやめて月額550円で続ける
♥こんな人におすすめ
- 見放題chの月額は高いけれど、見放題はやめたくない人
- テレビやスマホで、月額550円で気軽に見続けたい人
| 月額 | 550円（DMMプレミアム） App Store・Google Playから登録すると650円 |
|---|---|
| 見放題の作品数 | 約2,200作品 FANZA TV Plusを足すと10万以上 |
| 無料体験 | DMMプレミアムの初回登録で14日間 |
| 見られる端末 | スマホ・タブレット・パソコン・テレビ・Fire TV・PS5・PS4 |
| やめるとき | DMMプレミアム利用状況のページで「プランを解約する」 |
| おすすめ度 | ★★★★★ |
FANZA TVは、DMMプレミアムの会員になると見られるFANZAの見放題です。月額550円で約2,200作品が見放題になるので、月額3,980円の見放題chをやめたあとも、見放題を安く続けたい人に向いています。
DMMプレミアムに初めて登録するなら、14日間の無料体験が付きます。無料体験のうちにWebから解約すると、その時点で使えなくなる仕組みなので、試すだけなら、無料期間の終わりが近づいてから解約すると無駄がありません。
申し込みは、ブラウザからなら月額550円、App Store・Google Playのアプリから登録すると月額650円です。ブラウザで申し込んでおけば、やめるときもDMMプレミアム利用状況のページから解約できるので、手続きで迷いません。
FANZA 動画｜月額をやめても見たい作品だけ1本ずつ買う
♥こんな人におすすめ
- 月額はやめたいけれど、気に入った作品はこれからも見たい人
- 毎月の自動更新を気にせず、見たいときだけお金を払いたい人
| 販売形式 | 作品ごとの単品購入（月額の契約は無し） |
|---|---|
| 買った作品の期限 | 視聴・ダウンロード・ストリーミングの3つ（作品ごとに設定） |
| 画質 | 作品により4Kまで |
| 支払い | クレジットカード・PayPay・ペイディ・メルペイ・DMMポイント |
| 明細の表記 | DMM または DMM.com（商品名は載らない） |
| 注意 | DMMアカウントを退会すると、無期限の作品も見られなくなる |
| おすすめ度 | ★★★★★ |
FANZA 動画は、FANZAの作品を1本ずつ買える単品販売のサービスです。月額の契約が無いので、解約の手続きや更新日を気にしなくて済みます。月に見る本数が少ないなら、見放題を続けるより出費を抑えやすい形です。
買った作品には、視聴期限・ダウンロード期限・ストリーミング期限の3つが作品ごとに決まっていて、期限の中なら何度でも再生できる仕組みです。月額サービスを解約しても、単品で買った作品はDMMアカウントが残っている限り見られます。
ただし公式ヘルプでは、DMMアカウントを退会すると、期限が無期限の作品でも再生できなくなると案内されています。買った作品を見続けたいなら、月額サービスの解約にとどめて退会はしないのが安全です。
FANZA以外の配信サイトも比べたい人は、AV動画のおすすめ配信サイトで月額の見放題と単品購入のサイトを料金で比べています。
FANZAの解約のよくある質問
アプリを削除すれば解約になりますか？
なりません。アプリを消しても契約は残り、解約の手続きをしない限り毎月の料金がかかります。Webで登録した人はDMMプレミアム利用状況のページで、アプリ内課金で登録した人はストアの定期購入の画面で解約してください。
FANZA TVの無料体験中に解約するとどうなりますか？
Webで登録した場合は、解約した時点で無料体験が終わり、すぐに見られなくなります。料金はかかりません。アプリ内課金で登録した場合は、解約しても残りの無料期間までは見られます。無料体験の条件はFANZAの無料体験で詳しく紹介しています。
月の途中で解約すると日割りで返金されますか？
返金はありません。DMMプレミアムの月額料金は日割りにできず、見放題chも日割りの計算はありません。そのかわり、続けて払っている場合は、解約しても有効期限までは使えます。
解約したあと、もう一度登録できますか？
できます。解約はDMMアカウントの退会ではないので、同じアカウントのまま申し込み直せます。ただし、DMMプレミアムの無料体験と初回登録の550ポイントは、過去に登録したことがあると対象外です。
解約できたかはどこで確かめられますか？
DMMプレミアムは、DMMプレミアム利用状況のページで確かめます。続けて払っている人が解約すると、利用状況が「解約手続き中」になり、有効期限を迎えると自動で解約されます。見放題chなどの月額動画は、サービス利用情報の「ご利用中のサービス」からチャンネルが消えているかを見てください。FANZAの手続きの分かりにくさについてはFANZAの評判の記事でも触れています。
まとめ｜FANZAの解約は契約ごとに手続きして退会と分ける
FANZAの解約は、FANZA TVならDMMプレミアムの解約、FANZA TV Plusならオプションの解約、見放題chやVRchなら月額動画の解約と、契約しているサービスごとに手続きします。アプリ内課金で登録した人は、ストアの側で解約しましょう。
月額の料金を止めたいだけなら、DMMアカウントの退会は要りません。退会すると単品で買った作品も見られなくなるので、解約と退会は分けて考えるのが安全です。やめたあとも見たい作品があるなら、月額550円のFANZA TVか単品購入に切り替えられます。FANZA TVとPlusの違いはFANZA TVの評判、ほかの配信サイトと比べたいならAV動画のおすすめ配信サイトも参考にしてください。
