ライブチャットは、どのサイトも自分で退会の手続きができます。今回確かめた国内の7サイトは、退会フォームやボタンが用意されているか、利用規約に退会の方法が決められていました。料金も前払いのポイント制なので、退会しないまま使うのをやめても、あとから請求が来る心配はありません。
ただし、退会すると残っているポイントは消えて、払い戻しもありません。FANZAライブチャットのように、退会がアカウントごとの削除になるサイトもあります。この記事では、各社の公式ヘルプと利用規約をもとに、退会の場所と退会前に確認しておきたいことをまとめました。記事の後半ではやめるときも安心な前払いのライブチャット2つも紹介します。
ライブチャットは退会できる？やめ方は3通り
「ライブチャットは退会できないのでは」と心配する人もいますが、退会の窓口がないサイトは今回確かめた中にありませんでした。やめ方は、目的に合わせて次の3つから選べます。
| 退会する | アカウントを消して、ログインもメールも止める。残りのポイントは消える |
|---|---|
| 使わずに放置する | ポイントを買わなければ料金はかからない。また使いたくなったらすぐ戻れる |
| メールだけ止める | お知らせやメルマガの受信を「希望しない」にする。アカウントとポイントは残る |
国内の大手はどこも前払いなので、ポイントを買わなければ料金はかかりません。ただし、ジュエルライブは最終購入日から6か月、モコムはログインが6か月ないと、ポイントが消えたり強制退会になったりすることがあります。また使うかもしれない人は、ポイントの期限だけ気にしておけば放置でも困りません。
ライブチャットを退会する前に確認する4つのこと
退会の手続き自体は数分で終わりますが、退会したあとに取り消せないことがあるので、先に次の4つを確かめておきましょう。
残りのポイントは退会と同時に消える
チャットピア・エンジェルライブ・モコムの利用規約には、退会と同時に未使用ポイントは消え、払い戻しもしないと書かれています。VI-VOも、退会のときに残りのポイントは消える決まりです。
ポイントには有効期限もあり、チャットピア・エンジェルライブ・モコムは購入日を含めて6か月以内。ポイントが残っているなら、期限の前に使い切ってから退会するのが損をしない順番です。
キャリア決済で登録したサイトは別に解約する
ジュエルライブ・マダムライブ・チャットピアには、携帯会社の決済を使える別のサイトに登録してポイントをもらう「公式サイト決済」「ポイントバック決済」があります。登録したサイトはキャリアを通した契約なので、ライブチャットを退会しても、そのサイトの解約にはなりません。
月額で登録したサイトは、自分で解約しない限り携帯料金と一緒に請求が続きます。ドコモはdメニューの「決済サービスご利用明細」、ソフトバンクはMy SoftBankの「利用料金の確認」から登録したサイトを探して、解約の手続きをしましょう。
退会しても消えないものがある
ジュエルライブとマダムライブの「よくある質問」では、アカウント情報は消去できず、2年以上使われていない場合にデータを削除することがあると案内されています。カードの情報は決済代行会社が管理していて、削除は原則行っていないとも案内されています。
また、送ったメッセージは自分の側で消しても、相手の受信履歴からは消えない仕様です。気になるメッセージがあっても、退会で取り消せるわけではない点は覚えておきましょう。
また使うかもしれないなら再入会の扱いを見る
ジュエルライブ・マダムライブは登録時のIDとパスワードで、チャットピアは再入会フォームから申請すれば、退会したあとでもまた使えます。一方で、FANZAライブチャットの退会はDMMアカウントの削除になり、元に戻せません。
しばらく休みたいだけなら、退会ではなく「ポイントを買わずに放置」と「メールの停止」で十分なことも多いです。
ライブチャット各社の退会方法
主なライブチャット7サイトの退会の方法を、各社の公式ヘルプと利用規約で確かめて並べました。退会のフォームやボタンは、ログインしたあとのマイページや会員情報のページにあります。
| FANZAライブチャット | ライブチャットだけの退会は無く、DMMアカウントごと削除する（DMMアカウント情報→ログイン情報→ページ最下部の「DMMアカウントを削除」） |
|---|---|
| ジュエルライブ | 退会フォームからいつでも手続きできる |
| マダムライブ | 退会フォームからいつでも手続きできる（ジュエルライブと同じ運営） |
| チャットピア | 退会フォームから申請し、24時間以内に完了して退会完了メールが届く |
| エンジェルライブ | 退会フォームから申請し、24時間以内に完了して退会完了メールが届く（チャットピアと同じグループ） |
| VI-VO | 会員情報ページの「退会申請」ボタンから手続きする（手数料はかからない） |
| モコム | サイト所定の手続きで退会届を出す（未払いの料金があると受け付けられない） |
FANZAライブチャットの退会方法
FANZAライブチャットには、ライブチャットだけの退会はありません。退会したいときは、FANZAにログインして「DMMアカウント情報」→「ログイン情報」→ページ最下部の「DMMアカウントを削除」の順に進みます。
DMMアカウントを削除すると、DMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMESのサービスがすべて使えなくなり、削除したアカウントは元に戻せません。月額サービスに入っている、未発送の注文があるといった場合は、先に解約や受け取りを済ませないと削除できないこともあります。
ほかのFANZAのサービスを使い続けたいなら、ライブチャットのポイントを買わないだけで料金はかかりません。気になる人は、DMMアカウント情報の「クレジットカード」からカードの情報を自分で削除しておくと安心です。
ジュエルライブ・マダムライブの退会方法
ジュエルライブとマダムライブは同じ運営で、退会の決まりも同じです。退会フォームからいつでも手続きでき、退会の理由を書く欄も用意されています。
ポイントに使用期限はないものの、最終購入日から6か月たつと残高はすべて消える決まりです。退会のあとも、登録時のIDとパスワードがあれば「再入会する」ボタンで戻れます。メールだけ止めたいなら、プロフィールページの「お知らせ受信設定」で「希望しない」を選びましょう。
チャットピア・エンジェルライブの退会方法
チャットピアとエンジェルライブは同じグループのサイトで、どちらも退会フォームから申請する形です。手続きは24時間以内に終わり、登録したメールアドレスに退会完了メールが届きます。
24時間たっても退会完了メールが届かず、ログインできる状態のままなら、お問い合わせフォームから連絡するよう案内されているので、そのとおりに進めましょう。チャットピアは、マイメニューでメルマガ受信を「希望しない」にすれば広告のメールも止められます。
VI-VOの退会方法
VI-VOは、会員情報ページにある「退会申請」ボタンから、画面の指示に従って手続きする仕組みです。退会に手数料はかかりません。
ボタンで手続きできないときは、サポートセンターへ連絡しても退会できます。メールだけ止めたい場合は、同じ会員情報ページの「メール受信設定」ボタンを使いましょう。
モコムの退会方法
モコムは、サイトの決まった手続きで退会届を出す形です。利用規約では、未払いの料金があるときは退会を受け付けないと決められています。
退会と同時に未使用ポイントは消え、退会したあとのキャンセルもできません。なお、6か月ログインしない会員は、強制退会やポイント没収になることがあるとも利用規約に書かれているので、注意しましょう。
ライブチャットを退会したあとにやること
退会してもサイトにログインできなくなるだけで、自分のスマホやパソコンに残ったものは自分で消す必要があります。次の3つを済ませておくと、あとから家族に見られる心配はぐっと減るはずです。
| メール | サイトから届いたメールを消し、迷惑メールの設定もしておく |
|---|---|
| ブラウザ | 閲覧履歴・ブックマーク・保存したパスワードを消す |
| カードの明細 | 退会した月の翌月の明細で、身に覚えのない請求がないか確かめる |
メールや履歴、明細から利用が知られないための対策は、ライブチャットがバレないための使い方の記事で詳しくまとめています。
ライブチャットを退会できないときは
退会できないときは、原因の多くが「先に終わらせることが残っている」ケースです。よくある原因と対処を並べました。
| 未払いの料金がある | モコムは未払いがあると退会を受け付けない。先に支払いを済ませる |
|---|---|
| 月額サービスに入っている | DMMアカウントは、月額サービスや未発送の注文があると削除できない。先に解約する |
| パスワードを忘れた | DMMアカウントは、パスワードを再設定してから削除の手続きに進む |
| 申請したのにログインできる | チャットピア・エンジェルライブは24時間たっても完了メールが無ければ問い合わせる |
| ボタンで手続きできない | VI-VOはサポートセンターへの連絡でも退会できる |
問い合わせるときは、登録したメールアドレスやニックネームを伝えると話が早く進みます。退会の窓口が見つからない、問い合わせに返事がないといったサイトは、使い続けること自体を見直すきっかけにしましょう。運営会社の確かめ方は、ライブチャットの安全な使い方の記事で紹介しています。
やめるときも安心な前払いのライブチャット2つ
これからライブチャットを選び直すなら、前払いで、あとから請求される心配がないサイトが安心です。ここでは、使うのをやめるときに迷いにくい2つを紹介します。
FANZAライブチャット｜前払いで、カード情報も自分で消せる大手
♥こんな人におすすめ
- あとから請求されない仕組みで始めたい人
- やめるときにカード情報を自分で消しておきたい人
| タイプ | 総合型 |
|---|---|
| 支払いの形 | 前払い（プリペイド方式） |
| やめ方 | ポイントを買わなければ料金はかからない（退会はDMMアカウントごと） |
| カード情報 | DMMアカウント情報の「クレジットカード」から自分で削除できる |
| パーティ／のぞき | 各100pt〜／分 |
| 待機映像 | 視聴無料 |
| おすすめ度 | ★★★★★ |
FANZAライブチャットは、FANZAが提供する総合型のライブチャットです。料金は前払いのプリペイド方式で、公式ヘルプではあとから利用分を請求することはないと案内されています。
使うのをやめたいときは、ポイントを買わなければ料金はかかりません。登録したカードは、DMMアカウント情報の「クレジットカード」から自分で削除できます。ほかのFANZAのサービスを使い続けたい人も、アカウントを残したままライブチャットだけ使わない形にできます。
モコム｜完全前払いで、ポイントが切れたら通話も終わるスマホ向け
♥こんな人におすすめ
- あとからの高額請求が不安な人
- スマホだけで手軽に試したい人
| タイプ | スマホのビデオ通話型 |
|---|---|
| 支払いの形 | 完全前払い |
| ビデオ通話 | 250pts／分（約333円） |
| ポイントの有効期限 | 購入日を含めて6か月以内 |
| 退会したとき | 未使用ポイントは消える |
| おすすめ度 | ★★★☆☆ |
モコムは、全国の女性とメッセージやビデオ通話ができるスマホ向けのサービスです。完全前払い制で、ポイントが足りなくなった時点で通話が切れると公式サイトに書かれています。
登録後にサイト内で無料ポイントが配られるので、課金せずに使い勝手を試せます。利用規約では、退会と同時に未使用ポイントが消えると決められているので、ポイントは使い切れる分だけ買うのが安心です。
ほかのサイトも含めて料金や無料の範囲を比べたい人は、アダルトライブチャットのおすすめの記事を参考にしてください。
ライブチャットの退会に関するよくある質問
退会したら残りのポイントは返金されますか？
返金されません。チャットピア・エンジェルライブ・モコム・VI-VOの利用規約では、一度払った料金やポイントは払い戻さないと決められています。ポイントは使い切ってから退会しましょう。
退会しないで放置すると、請求が来ることはありますか？
国内の大手は前払いなので、ライブチャットの料金をあとから請求されることはありません。ただし、キャリア決済で月額のサイトに登録していた場合は、そのサイトを解約しない限り携帯料金と一緒に請求が続きます。
退会したあと、もう一度登録できますか？
ジュエルライブ・マダムライブ・チャットピアには再入会の手続きがあり、前のアカウントに戻して使えます。FANZAライブチャットは、退会するとDMMアカウントごと削除されて元に戻せないので、新しく登録し直すことになります。
退会すれば個人情報は消えますか？
サイトによって扱いが違います。ジュエルライブとマダムライブは、退会してもアカウント情報は消去できず、2年以上使われていないとデータを削除することがあると案内しています。気になる人は、各サイトのプライバシーポリシーで保存の期間を確かめておくと安心です。
退会の手続きをしたのに、まだログインできます
チャットピアとエンジェルライブは、退会の申請から完了まで最大24時間かかります。24時間たっても退会完了メールが届かないときは、お問い合わせフォームから連絡しましょう。
まとめ｜ライブチャットの退会はポイントを使い切ってから
ライブチャットは、どのサイトも退会フォームやボタンから自分でやめられます。退会すると残りのポイントは消えて払い戻しもないので、ポイントを使い切る、キャリア決済のサイトを解約する、メールと履歴を消すの3つを済ませてから手続きしましょう。
しばらく休みたいだけなら、ポイントを買わずに放置してメールを止めるだけでも十分です。次にサイトを選ぶときは、前払いでやめやすいFANZAライブチャットのように、仕組みが公式ヘルプで分かるサイトが安心です。サイトを比べたい人は、アダルトライブチャットのおすすめの記事も参考にしてください。
